Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site souplesia.com est :

• Benjamin BOQUÉ
• Auto-entrepreneur
• Adresse : 97139 Les Abymes, Guadeloupe
• Email : benjamin@souplesia.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

• Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise ;
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone ;
• Contenu des messages : informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, dans le cadre de la sécurité et de l'amélioration du service.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• Gérer les rendez-vous et le suivi client ;
• Vous envoyer des informations relatives à nos prestations si vous nous en avez fait la demande ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de Souplèsia à développer son activité, ou votre consentement explicite lorsque la loi l'exige.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Souplèsia. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, notamment Supabase pour l'hébergement des données, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et des services.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée légale applicable (notamment comptable et fiscale) ;
• Données techniques : 13 mois maximum à compter de la collecte.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : benjamin@souplesia.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cette désactivation peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction : chiffrement des communications par HTTPS, accès restreints aux données, hébergement sécurisé via Supabase.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, écrivez-nous à : benjamin@souplesia.com